Termos de Uso

Última atualização: 30 de julho de 2026

1. Finalidade

O Kaibell conecta visitantes, entregadores, moradores, portarias e administradores para facilitar chamadas de entrada, videochamadas, decisões de acesso e registros de segurança.

2. Cadastro e acesso

Você deve fornecer informações verdadeiras, manter sua senha protegida e comunicar qualquer uso indevido. Cadastros de moradores podem depender da aprovação do condomínio. A conta é pessoal e não deve ser compartilhada.

3. Autorizações

A decisão exibida no aplicativo representa uma autorização do usuário, mas a abertura física do portão e a entrada continuam sujeitas às regras e à operação do condomínio. O Kaibell não substitui procedimentos emergenciais, identificação obrigatória ou a avaliação da portaria.

4. Uso permitido

• Não use o serviço para fraude, assédio, invasão, falsidade de identidade ou atividades ilegais.
• Não tente contornar controles de segurança, acessar outra unidade ou interferir na infraestrutura.
• Não envie conteúdo ofensivo ou dados de terceiros sem necessidade.

5. Câmera, localização e videochamada

Esses recursos são opcionais e ativados após ação e permissão do usuário. A localização possui alternativa por endereço. O Kaibell não grava o áudio ou o vídeo da chamada.

6. Disponibilidade

Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas conexões, energia, dispositivo, infraestrutura do condomínio e fornecedores externos podem causar indisponibilidade. Recursos podem ser atualizados para melhorar segurança e compatibilidade.

7. Responsabilidades

O usuário responde pelas decisões tomadas com sua conta. O condomínio responde por seus equipamentos, regras internas, equipe e validação de moradores. Na extensão permitida pela lei, o Kaibell não responde por atos de terceiros, falhas externas ou decisões de acesso tomadas pelos usuários.

8. Suspensão e encerramento

Contas podem ser suspensas em caso de fraude, risco de segurança ou violação destes Termos. O usuário pode excluir sua conta diretamente no aplicativo. Consulte a página de exclusão.

9. Propriedade intelectual

A marca, o design, o software e os conteúdos do Kaibell são protegidos. Estes Termos concedem apenas uma licença limitada, pessoal e revogável para uso do aplicativo.

10. Privacidade, alterações e contato

O tratamento de dados é descrito na Política de Privacidade. Estes Termos podem ser atualizados, com indicação da nova data. Dúvidas podem ser enviadas para contato@kaibell.app.

11. Lei aplicável

Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil, preservados os direitos do consumidor e o foro legalmente competente.