Exclusão de conta
Todo usuário pode excluir permanentemente sua conta Kaibell diretamente pelo aplicativo, sem precisar falar com o suporte.
1
Entre no Kaibell com sua conta de morador.
2
Na tela inicial, toque em Privacidade e conta.
3
Informe sua senha, digite EXCLUIR e confirme Excluir definitivamente.
O que será removido
- Conta, nome, e-mail e senha protegida.
- Vínculo pessoal com condomínio, bloco e apartamento.
- Tokens de notificação, sessões e códigos de recuperação.
O que pode permanecer
Registros de segurança de entrada poderão ser conservados de forma desvinculada da conta por até 180 dias, quando necessários para segurança, obrigações legais ou defesa de direitos. Backups residuais são sobrescritos em até 30 dias.
Não consegue acessar o aplicativo?
Solicite a exclusão pelo e-mail privacidade@kaibell.app. Para proteger sua conta, poderemos pedir informações limitadas para confirmar sua identidade.